텔레마케팅 관리사 일정 알아보기

새해에 많이들 하는 결심 중 하나가 자격증 따기 일텐데요.

저도 올해 초반 목표로 텔레마케팅 자격증을 목표로 삼았습니다.

텔레마케팅 관리사에 대해 알아볼까요?

 

 

텔레마케팅 관리사란?

텔레마케팅은 저화를 매체로 세일즈를 행하는 마케팅방법입니다.

최근 개인정보유출로 당분간은 텔레마케팅을 통한 영업이 금지되었지만 원거리 통신을 통하여

고객의 욕구 파악부터 수주업무까지의 단순 전화응대에서부터 정보통신에 의한 커뮤니케이션을 활용한 마케팅으로

과거와 달리 자격증을 취득한 사람을 더욱 우대하고 인정하는 추세라고 합니다.

또 텔레마케팅자격증을 취득할 경우 학점은행제를 통해 18학점의 자격인정을 받을 수 있어 

학점은행제를 통해 공부를 계속 하시고 싶은 분들께도 좋은 기회입니다.

시행처는 한국산업인력공단입니다.

http://www.q-net.or.kr

 

텔레마케팅 관리사 시험 과목

텔레마케팅관리사 시험은 1차 필기시험과 2차 실기시험으로 나뉩니다.

1차 필기시험은 4지선다형으로 총 100문항이 출제되며 각 과목 40점, 전과목 평균 60점 이상이어야

필기시험에 합격할 수 있습니다.

2차 실기시험은 필답형과 작업형 두가지로 실시합니다.

필답형은 단답형 문제 15~20문제를 풀어야 하고 작업형은 스크립트를 원고지에 작성하여 제출합니다.  

필기시험 과목은 판매관리, 시장조사, 텔레마케팅관리, 고객응대 총 4과목이며

실기시험은 텔레마케팅 실무입니다.

 

2014년 텔레마케팅 관리사 시험일정

 

종목별 검정현황

 

 

보시면 아시겠지만 2차 실기시험 합격률이 그렇게 높은 편이 아닙니다.

1차 필기의 경우 문제은행 방식으로 출제되기 때문에 기출문제를 여러번 풀어보면

쉽게 합격할 수 있다고 하지만 2차 실기시험의 경우 전반적인 이해가 없는 상태에서

시험을 보면 합격은 기대하기 어렵습니다. 2차 실기시험을 최종목표로 잡고

시간적인 여유를 갖고 시험준비를 해야 한방에 합격 할 수 있을 것 같네요.

열심히 준비하셔서 좋은 결과 있으시기 바랍니다.